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배송전 주문변경&취소요청

 

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제목 배송전 주문변경/취소 요청전 꼭 읽어주세요
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-30 16:58:15
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  • 조회수 2126

<배송전 주문취소 공지>


[상품 준비중] 단계인 경우 배송전 취소/변경 가능합니다 

[배송 준비중]단계에서는 주문 수집후 배송 작업이 진행되고 있기 때문에 물품 출고 된 경우 취소 처리는 불가합니다

게시판 또는 1:1 상담 통해 문의주시면 빠른 처리 가능하오니 접수 부탁드립니다 



► 주문 취소 및 옵션 변경 방법

[마이페이지 > 주문조회 > 해당주문 상세조회 > 주문상품정보] 에서 직접 주문 변경/취소 하실 수 있습니다.

(주문 변경/취소로 실 구매금액이 4만원 미만이 되는 경우 배송비 2,500원 부담되며 결제수단에 따라 차감 또는 입금 안내 드리오니 이점 참고부탁드립니다)


- 직접 변경이 어려우신 고객님들께서는 [Q&A > 배송전 주문변경/취소요청] 게시판에 문의글 남겨주세요.


※ 주문이 '상품준비' 중일 경우에만 직접변경이 가능합니다! 배송 준비중으로 단계가 넘어간 경우 게시판으로 요청 부탁드립니다. 

다만 주문건이 이미 출고된 이후에는 배송전 취소/변경 처리는 어렵기때문에, 이 경우 물건을 수령하신 후 변심으로 인한  교환/반품으로 신청 부탁드립니다. (반환에 필요한 배송비용이 청구될 수 있습니다.)


※ 타게시판에 글을 남기시거나, 상담톡을 통해 요청하실 경우 정상 반영이 어렵습니다! 꼭 유의해주세요!!


- 출고된 이후 변경/취소를 원하시는 경우 [수령 후 교환/반품] 으로 접수 부탁드립니다.

출고 후 환불 및 변경 원하실 경우 교환/반품 택배비는 고객님 부담으로 처리 되오니 이점 필히 참고부탁드립니다 


- 취소 신청 후 평일기준 영업일에 따라 1-2일 이내로 취소완료 됩니다.

- 카드결제 - 취소완료 후 카드사 평일기준 영업일에 따라 3-7일 이내로 환불완료됩니다. 

- 무통장결제 - 취소완료 후 순차적으로 처리 되기 때문에 평일기준 1-2 이내로 환불완료됩니다

취소 완료  자세한 환불은 결제하신 결제사 통해 확인 부탁드리겠습니다



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