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교환/반품/환불문의

 

게시판 상세
제목 📢 교환 신청전 꼭 읽어주세요
작성자 크**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-03-08 00:04:11
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  • 조회수 5417

교환/반품 신청하시기 전 아래 사항을 꼭 읽어주세요.


내용을 확인 하지 않고 교환/반품 진행시 고객님께 불이익이 발생할 수 있습니다.


!!상품 수령 후 7일 이내 접수 해주셔야합니다!!




[하자 및 오배송 상품 교환]


접수방법 : 제품 하자를 식별할 수 있는 사진과 함께 [교환/반품 게시판] 혹은 [카카오상담톡]을 통해 접수해주세요.


배송비 : 하자 및 오배송의 경우 크라시앙에서 왕복배송비를 모두 부담합니다.

         ※하자 및 오배송 상품 교환/반품시 동일상품(컬러,사이즈)이 아닌 다른 상품으로 변경하거나 옵션변경을 원하실 경우
            고객변심으로 왕복배송비 중 절반인 2,500원을 부담해주셔야합니다.



[고객변심 교환]


접수방법 
[마이페이지 > 주문조회 > 해당 주문 상세조회 > 주문상품정보 >교환]을 통해 신청해주시면 회수자동접수되며, 통상 영업일 2-3일 이내 기사님이 방문수거해 가십니다.


※ 단순 옵션 변경이 아닌 다른 상품으로의 교환을 원하시는 고객님께서는 [교환/반품 게시판] 혹은 [카카오상담톡]을 통해 접수해주세요.



배송비


- 단순변심 교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금해주셔야합니다

  (택배비 동봉은 분실우려가있어 입금으로 부탁드립니다)

 *동봉하신경우 금액분실시 택배비 추가 입금요청드릴 수 있습니다


[배송비 입금 계좌 : 우리은행 권혁정 1002-348-024328]


※ 배송비 동봉 혹은 입금이 확인 되지 않는 경우 교환 상품 출고가 지연됩니다.


- 추가 추문한 상품과 합배송 하실 경우 편도배송비 2,500원을 동봉 혹은 입금 해주시면 됩니다.

※합배송을 원하실 경우 [교환/반품 게시판] 혹은 [카카오상담톡]을 통해 접수해주셔야 합니다!!


   (제주/도서산간 지역의 경우 편도 배송비 5,500원, 왕복 배송비 11,000원)


[교환이 불가능한 경우]
- 수령 후 7일 이내 교환 접수를 하지 않은 경우
- 착용 후 교환이 불가능한 상품류의 경우 (팬티/보정속옷/접착브라 등)
- 상품 바코드 훼손, 택 제거 등 상품이 훼손된 경우


- 세탁,오염,향수,착용흔적 등 상품가치가 훼손된 경우


- 대량 생산 특성상 발생하는 미세한 스크래치,오염,구김,실밥 등의 경우


- 추천받은 사이즈로 구매했는데 맞지 않는 경우


(상담을 통해 가장 적절할 것 같은 사이즈를 추천해드리지만 사람마다 체형이 모두 다르기 때문에 추천 사이즈가 잘 맞지 않을 수 있습니다. 해당 이유로 무료 교환/반품은 불가능한 점 양해 부탁드립니다 :) )


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