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제목 [구매전필독]배송,교환,반품안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-30
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  • 조회수 1962

■ 배송안내 ■
-크라시앙은 CJ대한통운을 이용하고있습니다
-크라시앙의 기본배송비는 2,500원 이며 4만원이상 구매시 무료배송으로 발송드리고있습니다
-배송기간은 오후3시 이전까지 입금주시면 최대한 당일발송처리 해드리고있으며
 물품이있을경우 2~3일 가량 소요됩니다(토,일 공휴일제외)

-당일출고가능 배너가 없는상품과 함께 구매시 당일출고가 불가합니다
 배송문의는 Q&A또는 카카오상담톡을 통해 가능합니다. (빠른 응대를 원하시면 카카오상담톡을 추천드립니다.)


■ 교환안내 ■

반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내 Q&A게시판 / 카카오 상담톡을 통해 접수해주세요.

(접수후 1~2일내로 기사님 미방문시 고객님께서 직접 cj대한통운으로 재접수 주셔야합니다)

(사전 접수 없이 상품을 먼저 보내시는 경우 추가 배송비가 부과되오니 유의해주세요!)

-제품하자 및 오배송의 경우 왕복 배송비는 크라시앙에서 부담합니다
 (제품하자및 오배송일경우 같은상품이 아닌 색상이나 사이즈변경, 다른상품으로의 교환은 

   편도배송비 2,500원이 청구됩니다.)


▶ 단순변심 교환
구매금액과 상관없이 왕복 배송비 5,000원을 아래 계좌로 선 입금해주셔야 합니다.
 (
제주/도서산간지역의 경우 왕복 배송비 11,000원
)

배송비 입금 계좌 :  기업은행 257-147080-04-026  
예금주 : 주식회사 아르테코퍼레이션

▶ 다른 상품으로 교환을 원하실 경우
상품 금액차이에 따른 차액은 결제하신 수단에 따라 추가입금 혹은 환불이 진행됩니다.
-교환을 원하시는 상품이 더 비쌀경우 : 추가금액 + 왕복배송비(5,000원) 무통장 입금
-교환을 원하시는 상품이 더 쌀경우 : 왕복배송비(5,000원)와 환불금액 계산하여 처리


▶ 
새로 주문한 상품과 합배송을 원하실 경우
새로 주문하신 주문건과 합배송 가능하며 이경우 미리 따로 연락 주셔야 처리 가능합니다
.

※주의사항
   상품수령하신후 7일 이내에 저희쪽에 연락주셔야 교환가능하며 7일 이후 상품은 교환이 불가능합니다


■ 반품안내 ■

반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내 Q&A게시판 / 카카오 상담톡을 통해 접수해주세요.

(접수후 1~2일내로 기사님 미방문시 고객님께서 직접 cj대한통운으로 재접수 주셔야합니다)


(사전 접수 없이 상품을 먼저 보내시는 경우 추가 배송비가 부과되오니 유의해주세요!)

-제품하자 및 오배송의 경우 반품 배송비는 크라시앙에서 부담합니다
 (다른상품과 함께 반품시 반반 부담으로 2,500원이 청구됩니다.)


 배송비
- 전체 반품 : 5,000원
- 부분반품시 반품상품 제외 후 실제결제금액이 4만원 미만 일 경우 : 5,000원
- 부분 반품시 반품상품 제외 후 실제결제금액이 4만원 이상 일 경우 : 2,500원
   (제주/도서산간지역의 경우 왕복 배송비 11,000원/편도배송비 5,500원)

 반품 배송비 결제 방법
-반품 택배에 입금해주셔야 하며 만약 입금되어있지 않을시 환불 예정 금액에서 차감 후 환불 진행됩니다.
-계좌로 입금하신 경우 따로 연락을 주셔야 처리 가능합니다.
(* 네이버페이/휴대폰 결제의 경우 차감환불이 불가하기 때문에 꼭 입금해주셔야 합니다.)


■ 교환/반품이 어려운 경우 ■

- 수령 후 7일 이내 교환 접수를 하지 않은 경우
- 착용 후 교환이 불가능한 상품류의 경우 (팬티/보정속옷/접착브라 등)
- 상품 바코드 훼손, 택 제거 등 상품이 훼손된 경우

- 세탁,오염,향수,착용흔적 등 상품가치가 훼손된 경우

- 변형이 있는 보정속옷 상품

- 대량 생산 특성상 발생하는 미세한 스크래치,오염,구김,실밥 등의 경우

- 색상이나 디자인이 실제와 다르다는 이유로 무료 교환/환불을 요청하는 경우
- 추천받은 사이즈가 맞지 않는다는 이유로 무료 교환/환불을 요청하는 경우

(상담을 통해 가장 적절할 것 같은 사이즈를 추천해드리지만 사람마다 체형이 모두 다르기 때문에 추천 사이즈가 잘 맞지 않을 수 있습니다. 해당 이유로 무료 교환/반품은 불가능한 점 양해 부탁드립니다 :) )


※주의사항
포장부주의로 상품을 보내주셨을경우 발생하는 오염및 기타 불량에대한 책임은 고객님의 귀책사유가 됩니다






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